常见问题

全国哪些城市可以预约？多久能上门？

美粤到家已开通全国近300座城市，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等，同城约30分钟速达，出差探亲也能正常预约。

精油SPA和推拿应该怎么选？

如果偏放松、助眠、氛围舒缓，可以选精油SPA方向；如果肩颈腰背劳损明显、想要力道疏通，中式推拿或经络疏通更合适。下单前可备注力道偏好和重点部位，方便技师提前准备。

约了之后不想做，能退款吗？

未开始服务可全额退款，技师拒单也是全额秒退。建议全程在平台内交易，不要私下转账，否则出现纠纷平台无法介入。

精油SPA价格透明吗？会不会有隐形消费？

美粤到家承诺价格透明无隐形消费，下单时显示的价格即最终价格，技师不会强制推销加钟或额外项目。

预约后临时有事，可以退款吗？

可以。美粤到家支持未开始服务全额退款，技师拒单也会全额秒退。建议尽量提前取消，方便技师安排时间。

如果技师来了我觉得不合适，能退款吗？

可以。美粤到家支持技师拒单全额秒退，未开始服务可全额退款，规则说在前头，执行不打折扣。

中式推拿和精油SPA，深圳上班族肩颈僵硬选哪个？

肩颈僵硬、久坐酸胀优先中式推拿，手法更聚焦；想兼顾情绪放松与全身舒缓，可选精油SPA。也可在美粤到家预约“中式推拿+肩颈加强”。

深圳中式推拿上门会额外收精油或毛巾费用吗？

不会。美粤到家价格透明无隐形消费，页面显示价格即总价，技师会自带服务用品。若遇到上门后临时加价、强制加项，可直接向24小时客服反馈。

深圳哪些区域可以约美粤到家上门推拿？

南山、福田、罗湖、龙华、宝安、龙岗等深圳主要区域均可按运力匹配，具体以客服确认为准；支持小区、写字楼、公寓等场景。

深圳上门推拿安全吗？哪些情况不适合？

正规平台上门相对安全，但发热、皮肤破损、急性扭伤48小时内、孕期、严重骨质疏松或术后恢复期不建议做。若颈椎伴随手麻、头晕，应先就医。

深圳上门中式推拿30分钟和60分钟有什么区别？

30分钟版本主要针对肩颈与上背，适合加班后快速放松；60分钟版本可覆盖肩颈、手臂、头部和腰背，节奏更完整。如果你是第一次尝试肩颈推拿上门，建议先从30分钟开始，感受力度和手法是否适合自己。

哪些人不适合做精油SPA？

皮肤破损或过敏期、孕期、酒后、发烧、急性扭伤24小时内不建议做。可先咨询医生，或改约中式推拿等更温和的项目。

价格会不会做到一半加钱？

美粤到家价格透明、无隐形消费，项目时长和内容下单前就能看到。遇到私下加钟、临时加价或推销办卡，可以直接拒绝并联系24小时客服。

哪些人不适合做上门精油SPA？

皮肤破损、精油过敏、孕期、酒后、发烧或血压不稳的人不建议做。有慢性病或术后恢复期，先问医生。拿不准就先选美粤到家客服咨询，24小时在线，别勉强自己。

需要自己准备精油和按摩床吗？

不用。精油、一次性床单、按摩巾技师会带。你只需准备一张能平躺的床或瑜伽垫、一条干净浴巾，把室温调舒服就行。